更新時間：2011/04/25
問題1.要如何跟攝影師及造型師溝通？
在旅拍行程的第一天，你至台東的第一件事就是前往婚紗公司挑選您要的禮服，在這同時，造型師跟攝影師會在旁協助您或建議您合適您的風格，或者您可自行攜帶您所想要的相片雜誌作品，讓攝影師造型師清楚您要的風格取向。
問題2.行程之中有女士臉部保養及男士頭皮護理，是在什麼時候完成？
公司為體恤新人前來台東的舟車勞頓以及為明日的拍攝工作做準備，會於行程第一天下午，專車送您前往沙龍店。
問題3.拍完照什麼時候可以選片？
公司有別於市場一般婚紗店的作法，在旅遊結束的最後一天，您們在台東所拍攝的光碟片就會交到你的手上了！！(原檔相片，無任何的後製)
問題4.那我想要放大我的婚紗照怎麼辦？
可將攜回之光碟片，自行挑選您喜愛的相片後，自己至住家附近值得信賴的相館沖洗放大即可(免除市場上婚紗公司放大亂加收價錢的亂象)
問題5.如果拍照當天下雨怎麼辦？
可以提前或當天更改日期或者選擇其它的室內景點(台東像是美術館、縣立體育館、兒童故事館..等等都是不錯的室內拍攝點或者就直接改配合的婚紗公司內拍攝)，是不需另加費用的！
問題6.拍照可分為兩天嗎？
原則上是一天內拍攝完成(8-10小時為限)，若要分成二天，要另外收拍攝費用及新祕費用。
問題7.攝影師當天是否只拍攝一組客人？共拍攝多少張照片供挑選？
每位攝影師一天只服務一組拍攝的客人，拍攝組數由攝影師掌控，基本上最少會拍150張以上，拍攝完成後會直接壓製在光碟片，方便您在行程後直接攜回！
問題8新郎拍照要帶什麼？
新郎必須帶黑色，白色襪子，如有喜歡的個人衣服及配件也可帶來拍攝。
問題9新娘拍照要帶什麼？
新娘可帶方便走路的球鞋或高跟鞋，及無肩帶內衣或Nu Bra，或者準備屬於兩人的定情物帶來拍攝，更添畫面的故事性及豐富感！！
問題10.拍完照不滿意可以重拍嗎？
於行程結束前，拍攝當日的光碟作品，在你離開台東之前，就能讓您事先檢視，若不滿意時，三方(客戶、星航、配合業者)當面做溝通，深入了解後，秉持服務精神，如對於照片全數不滿意並提出重拍要求時，星航會協助新人與配合業者溝通細節，經雙方認定之後再安排重拍！(重拍不包含住宿及車導)
問題11.如果下訂後，當日到台東選不到滿意的禮服拍照，如何處理呢？
我們提供市區三家的婚紗店做為挑選，禮服種類繁多，若仍無法解決問題，當日退回禮服租借費用，改以個人風格服飾拍攝。
問題12.那自行提供禮服拍照，如何處理呢？
行前就必須先告知要自行帶禮服前往，本公司會退回禮服租借之費用。
問題13.如果借出的禮服被弄破了，怎麼辦？
需依照禮服的成本估價，照價賠償。
問題14.可以自行帶相機拍攝禮服或攝影期間進行側拍嗎？
本公司之婚攝，分為攝影師專業引導及攝影師專業側拍，為尊重攝影人員，請勿用私人相機拍攝。
問題15.有提供數位修片服務嗎？
公司沒有提供此服務。
問題16.寫真書在校稿確定後，仍想要修改需要付費嗎？
在作品製做成寫真書之前，星航會先傳送寫真書成品前之內容讓您檢視，若校稿前不是很滿意，星航會與您再做溝通修改；因寫真書之編排為公司額外贈送客戶的，若於書本印製前不滿意，以更改一次為限，若要求第二次更改內容，則須另外酌收費用。並且會影響到您收到成品的時間。
問題17.一定要親自取件嗎？有提供寄貨服務嗎？運送期間照片受損怎麼辦？
我們配合的運送廠商，是郵局便利送，極少會發生損壞情形。若於運送期間發生損壞情形，我們會盡速查明狀況，為您重新製作寄出，並追朔運送廠商責任。
台灣地區：由郵局全程專業寄送。（運費已包於行程內）
海外地區：由簽約速遞公司全程專業寄送。（運費另計）
問題18.住宿的飯店可否更改？
此專案所選擇的飯店/民宿都是精心挑選過的，若想改訂其它飯店/民宿，需再補足其中之房間差價。
若有其它疑慮，歡迎來電洽詢089-356625